Deberes y derechos del paciente

ELEGIR

• A libre decisión de aceptar o rechazar el tratamiento ordenado por el medico
  
  
• A recibir una segunda opinión frente alguna duda con el diagnóstico o tratamiento ordenado por el médico tratante 
  
  
• A ser respetado en su voluntad de aceptar la donación de un tejido
  
  
• A solicitar la atención con el profesional de su preferencia

ESTAR INFORMADO Y PREGUNTAR

• Recibir una comunicación plena, clara y confidencial acerca de los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, el propósito y riesgo que dicho tratamiento conlleve
  
  
• Recibir una información clara y oportuna de las personas que lo atienden
  
  
• Conocer el nombre y cargo del personal que lo atiende y los servicios que presta la institución Recibir información sobre los canales para presentar sugerencias, quejas, reclamos y felicitaciones.
  
  
• Recibir información con respecto al valor económico que debe cancelar por los servicios prestados.

RECIBIR LA MEJOR ATENCIÓN

• A ser tratado con respeto
  
  
• Recibir una atención medica de calidad, excelente y segura
  
  
• Recibir trato digno , humano, justo y sin discriminación de raza, sexo o preferencias políticas y/o religiosas
  
  
• Acceder en condiciones de calidad y oportunidad a los procedimientos, intervenciones insumos y medicamentos incluidos y no incluidos en el plan de beneficios, siendo requeridos con previa autorización de la EPS a la cual pertenece

PRIVACIDAD

• Mantener la confidencialidad de su historia clínica sin la posibilidad de acceso a ella de terceros, a excepción de
  previa autorización del paciente y en las condiciones que la ley lo determine
  
  
• Mantener la confidencialidad y protección de sus datos personales conforme a la ley 1581 de 2012
  
  

• Asistir puntualmente a las citas y procedimientos programados
•  Tratar con respeto a todas las personas que lo atienden, personal médico, asistencial, administrativo y demás pacientes y acompañantes
  
  
•  Suministrar información oportuna, suficiente, clara y veraz que se requiera para recibir el servicio
  
  
• Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el especialista
  
  
• Hacer uso racional de las instalaciones de la Clínica
  
  
• Manejar adecuadamente el autocuidado propio y el de su familia
  
  
• Cumplir con las instrucciones sobre la preparación para exámenes y procedimientos
  
  
• Evitar comportamientos agresivos hacia la persona que lo atiende
  
  
• Cancelar la cuenta correspondiente a los servicios recibidos en la institución

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